Alex Todres - Viajanet
Filho de um comerciante paulistano. Seu pai era dono de uma importadora de artigos baratos, desses vendidos no comércio popular. Começou a trabalhar nos negócios da família quando era adolescente.
Filho de um comerciante paulistano. Seu pai era dono de uma importadora de artigos baratos, desses vendidos no comercio popular. Começou a trabalhar nos negócios da família quando era adolescente.
Ele fazia um pouco de tudo, mas se concentrava no departamento comercial, negociando com os varejistas que eram seus clientes. Nunca chegou a fazer faculdade. Tudo o que sabe e aprendeu foi na prática.
Aos 21 anos, sentiu a necessidade de seguir meu seu proprio caminho. Conversou com seu pai, e disse que sairia da empresa porque pretendia construir uma carreira fora dos negócios da família. Felizmente, ele entendeu.
Mandou seu currículo para uma agência de empregos de São Paulo. Pouco tempo depois, lhe chamaram para trabalhar na operação brasileira da Decolar, empresa argentina que vende passagens e pacotes de viagem pela internet. Lá conheceu Bob Rossato, com quem criou uma forte amizade.
Fundaram o Viajanet em 2009 , a principio a ideia era vender passagens e viagens para consumidores da chamada classe média emergente. Por isso, sua maior preocupação é adaptar a empresa às necessidades dos clientes com esse perfil.
Após um tempo do Lançamento do Viajanet perceberam que logo no início que muitas pessoas que entravam no site para comprar passagens e viagens não conseguiam completar o pedido.
Foi descoberto que, na maioria dos casos, o problema era com as operadoras de cartão de crédito, que não autorizavam a compra com medo da inadimplência.
Para não perder o negócio, seu sistema identifica clientes que têm o pedido recusado e informa nossos atendentes eles então ligam para oferecer a possibilidade de pagar a compra com boleto bancário ou depósito em conta. Com isso, passaram a recuperar metade das vendas de quem tem o cartão de crédito recusado.
Desenvolveram uma tecnologia bastante eficiente e tiveram a ideia de oferecer a outras empresas o serviço de administrar sites de viagens. Assim fizeram parcerias desse tipo com o Saraiva Viagens e Yahoo! Viagens. Isso ajudou a acelerar na sua expansão.
Hoje em dia Alex e sua agência de viagens online tem conectado em seu site mais de 900 companhias aéreas oferecendo todas as rotas comerciais disponíveis no mercado, além de opções de hospedagem e locação de automóveis.
Temas de palestras:
- Criatividade e Inovação
- Empreendedorismo
- Startup
- Tecnologia
- Cases de Sucesso - Viajanet
- Superação de Desafios / Mudanças
- Vendas / Varejo / Telemarketing
AT 08-09